Whatsapp-Servitas es un canal de comunicación bidireccional que la Cofradía de Servitas dispone para cofrades y no cofrades.
Con dicho servicio, la Cofradía agiliza las comunicaciones, pudiendo enviar recordatorios y notas de interés en tiempo real. A la vez, la Cofradía recibe interacciones de los cofrades y amigos de la Semana Santa de Murcia en forma de sugerencias, preguntas y, ¿por qué no? quejas y mejoras. Todo será bienvenido, siempre que sea para bien de la Cofradía. En todo caso, el servicio respeta la privacidad de la persona que se suscriba.¿Qué no es Whatsapp-Servitas?
Whatsapp-Servitas no es un chat al uso. Es decir, la información que este canal enviará es general para los cofrades, y de manera particular, contestará las dudas comunes que puedan surgir. Como comentaremos posteriormente, existe una vía oficial para hacer consultas a la Cofradía, mediante su Junta de Gobierno.
Whatsapp-Servitas no es un grupo de Whatsapp. Por tanto, se cumple con la normativa vigente en cuanto a privacidad y a protección de datos. La información que se maneja, principalmente, los números de móvil, están incorporados a los ficheros de la Cofradía de Servitas, y se verifican antes de confirmar la suscripción al servicio.
Sólo tienes que seguir estos dos sencillos pasos, siempre desde un teléfono móvil:
Pincha en el siguiente enlace y, cuando se abra en tu móvil tu aplicación de whatsapp, envía la palabra ALTA: https://wa.me/34638148773?text=Alta
Recibirás mensajes de confirmación y bienvenida. Deberás, imprescindiblemente, guardar el número como contacto en tu agenda. De lo contrario, es posible que no recibas toda la información que mandaremos.
Mándanos un mensaje con la palabra BAJA, y dejaremos de enviarte la información de manera inmediata
No, la Cofradía seguirá mandando las habituales comunicaciones por correo electrónico y, en defecto del mismo, por correo postal agrupando por hogares los envíos. Si te siguen llegando las cartas por correo postal, puedes actualizar tus datos para que te lleguen por email escribiéndonos a cofrade@cofradiadeservitas.org
Pero debes tener en cuenta que con Whatsapp-Servitas recibirás más información y recordatorios.
Por otro lado, si quieres comunicarte con la Cofradía de manera más formal, recuerda que en la web tienes el apartado SOLICITUDES, para distintas gestiones con la misma.
Por supuesto. Este servicio sólo utiliza el número de teléfono móvil, que ya tenemos en la base de datos, por tanto, no estamos recibiendo información que la Cofradía no disponga. Y su uso está totalmente restringido al equipo que la Junta de Gobierno ha designado para ello. Como hemos dicho anteriormente, este servicio no es un grupo de Whatsapp, por tanto, el resto de personas suscritas no pueden ver tu número de teléfono móvil.
Buena pregunta. Puedes escribir a Whatsapp-Servitas las 24 horas del día, los 7 días a la semana, y los 365 días del año. Eso sí, recuerda que detrás de este servicio hay personas que dedican voluntariamente su tiempo libre al servicio de la Cofradía. Por tanto, si en algún momento no te contestan, no te preocupes, que lo harán un poco más tarde, quizás estén ocupados.
Sobre las respuestas, el servicio Whatsapp-Servitas está inicialmente pensado para dar respuesta a cuestiones generales de la Cofradía: recordatorios de fechas, dudas ante procedimientos de alta, fechas de las contraseñas, etc… también para recoger sugerencias y mejoras.
Si la consulta que se pueda recibir, se precisa que tenga una respuesta formal o reviste mayor importancia, se indicará el procedimiento ordinario a seguir, que será elevando una Solicitud de Consulta a la Junta de Gobierno. Pincha aquí para ver el formulario.
Por supuesto, si simplemente tienes una duda, puedes abrir conversación con el botón de Whatsapp que debe aparecer abajo a la derecha. Si no lo ves, puedes hacer clic en este enlace: https://wa.me/34638148773
No, este número está exclusivamente destinado al servicio Whatsapp-Servitas.
